COORDINADOR DEL EQUIPO DE SISTEMAS MADRID
Descripción del puesto:
- Compañía española de ingeniería de software especializada en la aplicación de las nuevas tecnologías al desarrollo de soluciones innovadoras relacionadas con el mundo de la inteligencia y su aplicación en el tratamiento de información, a través del uso de tecnologías Big Data.
- La compañía cuenta con un amplio conjunto de certificaciones y homologaciones de calidad que la capacitan para trabajar en los entornos más exigentes de los sectores de Defensa y Seguridad, Telecomunicaciones, Media, Banca y Seguros.
- A través de un ambicioso programa de I+D+i la compañía desarrolla herramientas que permiten a nuestros clientes reducir la incertidumbre, mejorar la toma de decisiones, optimizar los recursos y mejorar los ingresos.
- Líder del equipo técnico de sistemas y ServiceDesk de la compañía, gestionando el soporte y administración para 160 usuarios y 170 servidores,
- Participará en el desarrollo del catálogo de servicios de IT de la compañía y la implantación de los procesos de gestión y operación del servicio conforme a ITIL / ISO20000.
- Será el responsable de la gestión y operación del servicio de IT para los ámbitos de MicroInformática, Servidores y Networking reportando al CIO de la compañía.
- Colaborará con el equipo especialista de Cloud, proporcionando soporte a la operación de servicios (aprovisionamiento, monitorización, backup, etc).
- Responsable de la implementación de los procedimientos derivados del cumplimiento normativo dentro de la compañía en los servicios de IT, actualmente ISO9001/14001, ISO27001, ISO20000 y ENS nivel Alto.
- Soporte L2 en MicroInformática (mayoritariamente Windows 10) y Servidores (mayoritariamente Linux CentOS)
Requisitos:
- Gestión de servicios y operación de IT, al menos 3 años.
- (mínimo) Certificación ITIL Foundation
- (valorable) Certificación ITIL Intermediate/Expert.
- Administrador de sistemas Windows y/o Linux, al menos 5 años de experiencia, idealmente en sistemas Linux.
- (mínimo) servicios de directorio LDAP / Active Directory.
- (mínimo) CentOS / Red Hat
- (valorable) Nutanix.
- Scripting (bash, PowerShell, vbs, python, etc) en el ámbito de administración de sistemas y de automatización/integración de herramientas (REST API).
- Análisis de métricas y explotación de datos relativos a los KPIs del servicio (SQL queries, PowerBI).
- Backup & DR, monitorización (SNMP, traps), gestión de la configuración, parcheo y actualización.
- (valorable) Gestión de la configuración mediante Ansible / InTune.
- Conocimientos básicos de networking (segmentación, routing, ACLs, etc).
- Intervención en auditorias internas/externas de cumplimiento normativo.
Capacidades: - Gestión del servicio y mejora continua mediante definición y evaluación de KPIs del servicio, encuestas de satisfacción, etc.
- Organización diaria del equipo a su cargo, seguimiento continuo y reporte periódico a la dirección de IT.
- Preparación de ofertas técnicas.
