COORDINADOR DEL EQUIPO DE SISTEMAS MADRID

Descripción del puesto:

  • Compañía española de ingeniería de software especializada en la aplicación de las nuevas tecnologías al desarrollo de soluciones innovadoras relacionadas con el mundo de la inteligencia y su aplicación en el tratamiento de información, a través del uso de tecnologías Big Data.
  • La compañía cuenta con un amplio conjunto de certificaciones y homologaciones de calidad que la capacitan para trabajar en los entornos más exigentes de los sectores de Defensa y Seguridad, Telecomunicaciones, Media, Banca y Seguros.
  • A través de un ambicioso programa de I+D+i la compañía desarrolla herramientas que permiten a nuestros clientes reducir la incertidumbre, mejorar la toma de decisiones, optimizar los recursos y mejorar los ingresos.
  • Líder del equipo técnico de sistemas y ServiceDesk de la compañía, gestionando el soporte y administración para 160 usuarios y 170 servidores,
  • Participará en el desarrollo del catálogo de servicios de IT de la compañía y la implantación de los procesos de gestión y operación del servicio conforme a ITIL / ISO20000.
  • Será el responsable de la gestión y operación del servicio de IT para los ámbitos de MicroInformática, Servidores y Networking reportando al CIO de la compañía.
  • Colaborará con el equipo especialista de Cloud, proporcionando soporte a la operación de servicios (aprovisionamiento, monitorización, backup, etc).
  • Responsable de la implementación de los procedimientos derivados del cumplimiento normativo dentro de la compañía en los servicios de IT, actualmente ISO9001/14001, ISO27001, ISO20000 y ENS nivel Alto.
  • Soporte L2 en MicroInformática (mayoritariamente Windows 10) y Servidores (mayoritariamente Linux CentOS)

Requisitos:

  • Gestión de servicios y operación de IT, al menos 3 años.
  • (mínimo) Certificación ITIL Foundation
  • (valorable) Certificación ITIL Intermediate/Expert.
  • Administrador de sistemas Windows y/o Linux, al menos 5 años de experiencia, idealmente en sistemas Linux.
  • (mínimo) servicios de directorio LDAP / Active Directory.
  • (mínimo) CentOS / Red Hat
  • (valorable) Nutanix.
  • Scripting (bash, PowerShell, vbs, python, etc) en el ámbito de administración de sistemas y de automatización/integración de herramientas (REST API).
  • Análisis de métricas y explotación de datos relativos a los KPIs del servicio (SQL queries, PowerBI).
  • Backup & DR, monitorización (SNMP, traps), gestión de la configuración, parcheo y actualización.
  • (valorable) Gestión de la configuración mediante Ansible / InTune.
  • Conocimientos básicos de networking (segmentación, routing, ACLs, etc).
  • Intervención en auditorias internas/externas de cumplimiento normativo.

    Capacidades:
  • Gestión del servicio y mejora continua mediante definición y evaluación de KPIs del servicio, encuestas de satisfacción, etc.
  • Organización diaria del equipo a su cargo, seguimiento continuo y reporte periódico a la dirección de IT.
  • Preparación de ofertas técnicas.

ESTIMATED DURATION: ESTABLE LARGA DURACIÓN

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