{"id":17222,"date":"2023-03-28T03:40:02","date_gmt":"2023-03-28T03:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/eshumancapital.com\/?p=7325"},"modified":"2026-05-22T11:46:23","modified_gmt":"2026-05-22T11:46:23","slug":"it-operations-specialist-energy-sector-santander","status":"publish","type":"oferta-de-empleo","link":"https:\/\/eshumancapital.com\/es\/oferta-de-empleo\/it-operations-specialist-energy-sector-santander\/","title":{"rendered":"IT OPERATIONS SPECIALIST-ENERGY SECTOR-SANTANDER"},"content":{"rendered":"\n
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IT OPERATIONS SPECIALIST-ENERGY SECTOR-SANTANDER <\/strong><\/h1>\n

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Empresa benefit de energ\u00eda que integra el negocio minorista y generaci\u00f3n de renovables junto a soluciones de autoconsumo y movilidad el\u00e9ctrica, proporcionando energ\u00eda el\u00e9ctrica y gas a m\u00e1s de 10 millones de hogares y empresas en toda Europa, lo que ofrece un abanico de grandes oportunidades profesionales para todo el equipo.<\/p>\n

Esta adhesi\u00f3n supone un gran proyecto europeo integrando el negocio de las renovables con el negocio minorista, lo que nos permitir\u00e1 aumentar progresivamente nuestra oferta de servicios, infraestructuras y energ\u00eda verde para nuestros clientes, proporcionando a nuestro equipo una mayor proyecci\u00f3n y crecimiento profesional.<\/p>\n

DESCRIPCI\u00d3N:<\/strong><\/p>\n

IT Operation Specialist en la unidad de Gesti\u00f3n de Operaciones para todas las actividades relacionadas con las aplicaciones que soportan los procesos de negocio.<\/p>\n

Reportando directamente al Gestor de Aplicaciones, la persona seleccionada se responsabilizar\u00e1 de las siguientes funciones:<\/p>\n

PRINCIPALES FUNCIONES<\/strong><\/p>\n

\u2022Crear y gestionar herramientas de seguimiento proactivo, tanto desde el punto de vista sist\u00e9mico como de aplicaci\u00f3n, con el fin de hacer m\u00e1s eficiente y mejor el servicio ofrecido al negocio de referencia.\u2022Supervisar, priorizar y gestionar los informes de los compa\u00f1eros de l\u00ednea.<\/p>\n

\u2022Gobernar los procesos de gesti\u00f3n de problemas e incidentes asegurando un an\u00e1lisis exhaustivo y dirigiendo y monitoreando las acciones correctivas y\/o evolutivas necesarias hacia los equipos operativos de competencia.<\/p>\n

\u2022Garantizar la determinaci\u00f3n correcta del problema, el an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz y la identificaci\u00f3n de las acciones necesarias para remediar los diversos problemas identificados en la fuente.<\/p>\n

\u2022Gobernar las actividades de los integradores de sistemas, o de los proveedores externos de servicios de Mantenimiento de Aplicaciones de los sistemas del \u00e1rea, asegurando el cumplimiento de los KPI contractuales definidos.<\/p>\n

\u2022Implementar las acciones \u00fatiles para asegurar el cumplimiento de los KPI que monitorean el servicio en t\u00e9rminos de eficiencia, calidad, rentabilidad y satisfacci\u00f3n del cliente, as\u00ed como generar los reportes requeridos por la funci\u00f3n TIC y las funciones operativas de negocio involucradas.<\/p>\n

\u2022Hacerse cargo del dise\u00f1o e intervenciones evolutivas asegurando el correcto funcionamiento de los nuevos sistemas o funcionalidades creados, probados y liberados seg\u00fan el proceso est\u00e1ndar.<\/p>\n

FORMACI\u00d3N Y EXPERIENCIA:<\/strong><\/p>\n

\u2022Estudios universitarios en ingenier\u00eda o similar.<\/p>\n

\u2022Experiencia de al menos 2 a\u00f1os en operaciones.<\/p>\n

\u2022Nivel de ingl\u00e9s avanzado.<\/p>\n

\u2022Habilidades de trabajo en equipo y liderazgo.<\/p>\n

\u2022Conocimiento de los procesos relacionados con el mundo de las utilities, as\u00ed como de la gesti\u00f3n energ\u00e9tica relacionada principalmente con el sector renovable.<\/p>\n

\u2022Capacidad de an\u00e1lisis de tendencias y eventos recursivos con el objetivo de anticipar y evitar incidencias.<\/p>\n

\u2022Habilidad para solucionar y analizar incidentes y problemas complejos.<\/p>\n

\u2022Excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022Disponibilidad para viajar a Italia y al extranjero.<\/p>\n

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